Chalet Plan – Strembo (TN)
Ultimo aggiornamento: 8 luglio 2026
Le presenti Condizioni Generali disciplinano il rapporto contrattuale tra la struttura ricettiva Chalet Plan (di seguito “Struttura”) e gli ospiti che effettuano una richiesta di prenotazione o una prenotazione confermata.
L’invio di una richiesta di prenotazione comporta l’accettazione integrale delle presenti condizioni.
1. Titolare della struttura
La struttura ricettiva Chalet Plan è gestita da:
Daniela Gallina
Via Plan, 18
38080 Strembo (TN)
Tel. +39 347 9760518
E-mail: info@chaletplan.com
Codice Fiscale: GLLDNL64L47I827Y
2. Richiesta di prenotazione
L’invio del modulo di richiesta disponibilità presente sul sito o di una richiesta tramite e-mail, telefono o altri canali di comunicazione non costituisce prenotazione definitiva.
La prenotazione si intende perfezionata esclusivamente dopo:
- conferma scritta della Struttura;
- eventuale ricezione della caparra o del pagamento richiesto;
- invio della conferma definitiva all’ospite.
3. Prezzi
I prezzi pubblicati sul sito hanno carattere indicativo e possono subire variazioni in relazione:
- al periodo richiesto;
- alla disponibilità residua;
- al numero degli ospiti;
- alla durata del soggiorno;
- ad eventuali offerte o promozioni.
Farà sempre fede il preventivo confermato dalla Struttura.
4. Modalità di pagamento
Le modalità di pagamento saranno comunicate al momento della conferma della prenotazione.
La Struttura può richiedere:
- una caparra confirmatoria;
- un acconto;
- il pagamento anticipato;
- il saldo al check-in oppure al check-out.
Le modalità accettate potranno comprendere bonifico bancario, contanti nei limiti consentiti dalla legge e altri strumenti di pagamento eventualmente indicati dalla Struttura.
5. Caparra confirmatoria
Qualora prevista, la prenotazione sarà considerata confermata solo dopo il ricevimento della caparra richiesta.
In mancanza del pagamento entro il termine comunicato, la Struttura potrà annullare la disponibilità senza ulteriore preavviso.
6. Modifiche della prenotazione
Eventuali richieste di modifica relative a:
- date del soggiorno;
- numero degli ospiti;
- tipologia della camera;
- durata del soggiorno;
saranno soddisfatte esclusivamente compatibilmente con la disponibilità della Struttura.
La modifica potrebbe comportare una variazione della tariffa originaria.
7. Cancellazione della prenotazione
Le richieste di cancellazione devono essere comunicate tempestivamente in forma scritta tramite e-mail.
Qualora siano previste condizioni tariffarie particolari, queste saranno indicate nella conferma di prenotazione.
In assenza di specifiche condizioni promozionali si applicano, salvo diverso accordo scritto, le seguenti regole:
- cancellazione fino a 14 giorni prima dell’arrivo: restituzione integrale dell’eventuale caparra, salvo eventuali spese bancarie;
- cancellazione tra il 13° e il 7° giorno antecedente l’arrivo: la Struttura potrà trattenere fino al 50% della caparra versata;
- cancellazione nei 6 giorni precedenti l’arrivo oppure mancata presentazione (“no-show”): la Struttura potrà trattenere integralmente la caparra e richiedere il pagamento delle somme eventualmente dovute secondo la tariffa accettata.
Qualora la camera venga riaffittata per l’intero periodo originariamente prenotato, la Struttura potrà valutare, a propria discrezione, il rimborso totale o parziale delle somme trattenute.
8. Partenza anticipata
In caso di partenza anticipata rispetto alla durata del soggiorno confermato, la Struttura si riserva la facoltà di richiedere il pagamento dell’intero soggiorno prenotato oppure delle somme previste dalla tariffa applicata, salvo diverso accordo.
9. Check-in
Salvo diversi accordi scritti:
- il check-in è previsto dalle ore 15:00;
- gli arrivi dopo le ore 20:00 devono essere preventivamente concordati.
Per motivi di pubblica sicurezza, tutti gli ospiti dovranno esibire un documento di identità valido ai fini della registrazione prevista dalla normativa italiana.
10. Check-out
Il giorno della partenza le camere dovranno essere liberate entro le ore 10:00.
Eventuali richieste di late check-out potranno essere accolte esclusivamente previa disponibilità della Struttura.
11. Numero degli ospiti
È vietato ospitare persone diverse da quelle indicate nella prenotazione senza preventiva autorizzazione della Struttura.
L’eventuale presenza di ospiti aggiuntivi potrà comportare l’applicazione di supplementi o l’annullamento della prenotazione.
12. Animali domestici
Per garantire il massimo comfort, la tranquillità e l’igiene degli ambienti a disposizione di tutti gli ospiti, Chalet Plan non ammette animali domestici all’interno della struttura.
La presente scelta è finalizzata a preservare la qualità del soggiorno, il benessere degli ospiti e le caratteristiche degli spazi della struttura.
Ringraziamo anticipatamente i nostri ospiti per la comprensione e per il rispetto di questa politica.
13. Comportamento degli ospiti
Gli ospiti sono tenuti a mantenere un comportamento rispettoso nei confronti della Struttura, del personale e degli altri clienti.
Non sono ammessi comportamenti che possano arrecare disturbo, danni o pericolo.
La Struttura potrà interrompere il soggiorno in caso di gravi violazioni senza obbligo di rimborso.
14. Danni
L’ospite è responsabile dei danni arrecati agli arredi, alle attrezzature o agli immobili durante il soggiorno.
La Struttura si riserva il diritto di richiedere il risarcimento dei danni effettivamente subiti.
15. Oggetti personali
La Struttura non risponde dello smarrimento, furto o danneggiamento di denaro, valori o oggetti personali lasciati incustoditi all’interno delle camere o delle aree comuni, salvo quanto previsto dalle disposizioni inderogabili del Codice Civile.
Si raccomanda agli ospiti di custodire con attenzione i propri effetti personali.
16. Cause di forza maggiore
La Struttura non potrà essere ritenuta responsabile per l’impossibilità di eseguire il soggiorno a causa di eventi imprevedibili e indipendenti dalla propria volontà, quali, a titolo esemplificativo:
- calamità naturali;
- eventi meteorologici eccezionali;
- interruzioni dei servizi essenziali;
- provvedimenti dell’Autorità;
- pandemie;
- scioperi;
- eventi di forza maggiore.
17. Privacy
I dati personali degli ospiti saranno trattati esclusivamente nel rispetto della normativa vigente.
Per maggiori informazioni si rinvia alla Privacy Policy pubblicata sul sito.
18. Legge applicabile
Le presenti Condizioni sono disciplinate dalla legge italiana.
Per quanto non espressamente previsto trovano applicazione le disposizioni del Codice Civile, del Codice del Consumo (ove applicabile) e della normativa vigente.
19. Foro competente
Per ogni controversia sarà competente il Foro individuato dalla normativa vigente.
Resta salva la competenza del foro del consumatore nei casi previsti dalla legge.
20. Accettazione
L’invio della richiesta di prenotazione e la conferma della prenotazione comportano la piena accettazione delle presenti Condizioni Generali.
Versione: 1.0
Ultimo aggiornamento: 8 luglio 2026